سياسة الاستبدال و الإسترجاع

سياسة الاسترجاع واعادة المنتجات:

في حال عدم رضاك عن المنتجات المرسلة لك ، يمكنك ارجاعها في مدة أقصاها 14 يوماً من تاريخ استلامك للشحنة، المنتجات التي يتم التعديل عليها لا يمكن ارجاعها .

في حال شراء قطع مخفضة و ترغبي باستبدال بمنتج أخر سيتم التبديل مع مراعاة فرق السعر ان وجد .

في حالة الشراء بـ خدمة تابي و تمارا لا يمكن استرجاع المنتج , يسمح فقط باستبدال المنتج .

في حال رغبتك في ارجاع المنتج المستلم فعليك اتباع الخطوات التالية :

إعادة تغليف المنتج بطريقة آمنة في نفس التغليف الأصلي من الشركة. إضافة جميع الأوراق والمتعلقات الخاصة بالمنتج في التغليف. يجب ارجاع جميع المنتجات في حالة ممتازة لضمان استرجاع المبلغ بالكامل.
تواصل مع خدمة العملاء في الشركة لإعلامهم بطريقة الارجاع أو طريقة الشحن. ولضمان تتبع الشحنة.
ارسال المنتج الى هذا العنوان:

Al-Jeel Trading Company

Mishrifah District 4 - Albulbul Street 2 (Building No 6565)

JEDDAH, 23335 SAUDI ARABIA

PHONE: +966-533008544

يجب ان يتم دفع جميع رسوم الشحن مسبقاً، ولن يتم قبول دفع قيمة الشحن عند الاستلام .
حافظ على رقم تتبع الشحنة وذلك لضمان المراقبة والتتبع بشكل سليم .
لاسترداد المبلغ الخاص بك، يجب أن تقوم بإعادة المنتجات في غضون 14 يوماً من تاريخ استلامك لها .
في حالة تم اصدار بوليصة الارجاع من شركة ملابس الجيل سيتم خصم مبلغ الشحن من قيمة المنتجات المرتجعة .
سيتم ارجاع المبالغ بنفس الطريقة التي تمت فيها عملية الدفع عند الشراء، خلال 14 يوماً من استلامنا للمنتجات المرتجعة .
اذا تم استلام منتج به عيب مصنعي ، فعليك التواصل مع خدمة العملاء وتزويده رقم الطلب ورقم البند من البريد الالكتروني المرسل لك، فضلا عن العنوان البريدي ورقم الجوال او الهاتف. يمكنك إيجاد رقم الطلب في صفحة "تتبع الطلب" .
اذا تم شراء المنتج كجزء من عرض معين فيجب إعادة جميع المنتجات المشتراة , وفي حال عدم الرغبة في ارجاع منتجات العرض بالكامل سيتم خصم مبلغ العرض من القطعة المرتجعة .
شركة ملابس الجيل تبذل قصارى جهدها لضمان رضى العميل، وسوف تساعدك في استرجاع اموالك أو استبدال السلعة في اسرع وقت ممكن .

اذا لم تتصل بنا فسوف تكون ملزم بتحمل جميع مصاريف الشحن والتغليف للمنتج .

لا يمكن الاستبدال أو الاسترجاع على الطرح وأغطية الوجه , أغطية الرأس , الجوارب والإكسسوارات.
لا يسمح تعديل القطع الاقل من 150 ريال.
في حال إنتهاء فترة العرض وبقاء فترة السماح في الفاتورة فإنه يحق للعميل الاسترجاع العرض كاملا ولا يمكن الاستبدال.